الشفافية والثقة

تشكّل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بينكم ("المستخدم" أو "العميل" أو "المؤسسة") وبين Revnewo Pty Ltd (رقم الشركة الأسترالي ACN 000 000 000) ("Revnewo" أو "نحن" أو "لنا")، تحكم وصولكم إلى منصة Revnewo واستخدامكم لها، بما في ذلك جميع البرمجيات وتطبيقات الجوال وواجهات برمجة التطبيقات والوثائق والخدمات المرتبطة بها (يُشار إليها مجتمعة بـ "المنصة"). بإنشاء حساب أو الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط بأكملها.

إذا كنتم تقبلون هذه الشروط نيابةً عن شركة أو مؤسسة أو كيان قانوني آخر، فإنكم تقرّون وتضمنون أن لديكم السلطة القانونية لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط. وإذا لم تكن لديكم هذه السلطة، أو إذا كنتم لا توافقون على جميع هذه الشروط، فيجب عليكم عدم قبول هذه الشروط ولا يجوز لكم استخدام المنصة.

تم تحديث هذه الشروط آخر مرة بتاريخ January 1, 2026 وهي سارية اعتبارًا من ذلك التاريخ. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُخطركم بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل 30 يومًا على الأقل من دخول التغييرات حيز التنفيذ.

Revnewo هي منصة متكاملة لعمليات الإيرادات مصممة لتوحيد فرق المبيعات والتسويق وما قبل البيع ونجاح العملاء والفوترة ضمن نظام سجل واحد. تشمل المنصة، على سبيل المثال لا الحصر، وحدات إدارة علاقات العملاء والصفقات، وأدوات توليد الطلب التسويقي، وسير عمل تنسيق الإيرادات، وميزات التمكين والتدريب، وإدارة الفوترة والاشتراكات، وأدوات نجاح العملاء، والميزات المرتبطة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تحتفظ Revnewo بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي ميزة أو جانب من جوانب المنصة في أي وقت، بإشعار أو دون إشعار. لن نكون مسؤولين تجاهكم أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف من هذا القبيل.

يجب عليكم التسجيل للحصول على حساب للوصول إلى المنصة. عند التسجيل، فإنكم توافقون على:

• تقديم معلومات تسجيل دقيقة وحديثة وكاملة
• الحفاظ على معلومات حسابكم وتحديثها فورًا لضمان دقتها وحداثتها واكتمالها
• الحفاظ على أمان وسرية كلمة مروركم وتقييد الوصول إلى حسابكم
• إخطار Revnewo فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابكم أو أي خرق أمني آخر
• تحمّل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابكم

لا يجوز لكم مشاركة بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بكم مع أي شخص آخر، أو نقل حسابكم إلى أي طرف آخر، أو استخدام حساب مستخدم آخر. لن تكون Revnewo مسؤولة عن أي خسارة ناتجة عن استخدام غير مصرح به لبيانات اعتماد حسابكم.

يُتاح الوصول إلى المنصة على أساس الاشتراك. بالاشتراك في خطة مدفوعة، فإنكم توافقون على دفع الرسوم المعمول بها كما هو موضح في صفحة الأسعار لدينا أو في نموذج الطلب الخاص بكم. جميع الرسوم مُقوَّمة بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك، وهي غير شاملة للضرائب المعمول بها.

• تُفوَّتر رسوم الاشتراك مقدمًا على أساس شهري أو سنوي
• تُفوَّتر الرسوم القائمة على الاستخدام (مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات) بأثر رجعي
• جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في سياسة الاسترداد لدينا
• تحتفظ Revnewo بالحق في تعديل الأسعار بإشعار خطي مدته 60 يومًا
• قد يؤدي عدم سداد الفواتير إلى تعليق أو إنهاء الوصول

المنصة، بما في ذلك جميع المحتويات والميزات والوظائف والبرمجيات والأكواد والتصاميم والرسومات والنصوص ومجموعات البيانات والمواد الأخرى ("محتوى Revnewo")، مملوكة لشركة Revnewo Pty Ltd والجهات المرخِّصة لها. تُمنحون ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لاستخدام المنصة حصريًا لأغراض أعمالكم الداخلية.

تحتفظون بجميع حقوق الملكية على البيانات والمحتوى والمواد التي تقومون بتحميلها إلى المنصة أو إنشائها باستخدامها ("بيانات العميل"). تمنحون Revnewo ترخيصًا محدودًا وعالميًا وخاليًا من حقوق الملكية لمعالجة بيانات العميل بالقدر اللازم فقط لتقديم خدمات المنصة.

توافقون على عدم استخدام المنصة من أجل:

• انتهاك أي قانون أو لائحة معمول بها أو حقوق أي طرف ثالث
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو اتصالات تجارية غير مطلوبة أو برمجيات خبيثة
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المنصة أو الأنظمة المرتبطة بها
• الهندسة العكسية أو فك التجميع أو التفكيك أو أي محاولة أخرى لاستخلاص الكود المصدري
• استخدام أدوات آلية أو برامج روبوت أو أدوات استخراج بيانات للوصول إلى بيانات المنصة أو استخراجها
• تحميل محتوى تشهيري أو فاحش أو احتيالي أو ينتهك أي حقوق ملكية فكرية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Revnewo والشركات التابعة لها مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو تحذيرية ناشئة عن استخدامكم للمنصة أو عدم قدرتكم على استخدامها أو متعلقة بذلك.

لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لـ Revnewo عن أي مطالبات ناشئة بموجب هذه الشروط القيمة الأكبر بين (أ) إجمالي الرسوم المدفوعة منكم خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث، أو (ب) 100 دولار أمريكي.

لا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ أو يستبعد أي حقوق قد تكون لكم بموجب قانون حماية المستهلك الأسترالي (ACL، الجدول 2 من قانون المنافسة والمستهلك لعام 2010) أو قانون ضمانات المستهلك النيوزيلندي لعام 1993، والتي لا يمكن استبعادها بموجب العقد. بالنسبة للمستهلكين المحميين بموجب ACL أو تشريعات حماية المستهلك النيوزيلندية، فإن مسؤوليتنا عن عدم الامتثال لضمان المستهلك محدودة (بالقدر الذي يسمح به القانون) بإعادة تقديم الخدمات أو دفع تكلفة إعادة تقديمها.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية فيكتوريا، أستراليا. يخضع الطرفان للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم فيكتوريا والمحكمة الفيدرالية الأسترالية. بالنسبة للعملاء الدوليين، يجوز للطرفين اختيار تسوية النزاعات عن طريق التحكيم الذي يديره المركز الأسترالي للتحكيم التجاري الدولي (ACICA) وفقًا لقواعد التحكيم الخاصة به.

لا يوجد في هذا البند ما يمنع Revnewo من التماس إجراءات تحفظية أو زجرية عاجلة في أي ولاية قضائية مختصة.

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، تواصلوا معنا عبر legal@revnewo.com. Revnewo Pty Ltd، ملبورن، فيكتوريا، أستراليا.