Transparencia y confianza
Nos tomamos en serio el cumplimiento legal y la privacidad de los datos. Aquí encontrarás todos los documentos que rigen tu relación con Revnewo, redactados en lenguaje claro.
Cumplimiento
Privacy Act 1988
Principios de privacidad australianos (AU)
NZ Privacy Act
Ley de privacidad de Nueva Zelanda de 2020
UK GDPR
Ley de protección de datos del Reino Unido de 2018
GDPR
Reglamento General de Protección de Datos de la UE
CCPA / CPRA
Ley de privacidad del consumidor de California
DPDP Act
Ley de protección de datos personales digitales de la India
PDPA
Ley de protección de datos personales (Singapur)
UAE PDPL
Ley federal de protección de datos de los EAU
SOC 2 Type II
Controles de seguridad y disponibilidad
ISO 27001
Gestión de seguridad de la información
HIPAA Ready
Disponible para clientes del sector salud
Spam Act 2003
Legislación australiana contra el spam
Documentos legales
Todos los documentos están disponibles públicamente. Haz clic en "Leer más" para ver el documento completo a continuación.
Términos del servicio
Los términos y condiciones que rigen tu uso de la plataforma y los servicios de Revnewo.
Actualizado 1 de enero de 2026
Política de privacidad
Cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento con el RGPD, la CCPA y la PDPA.
Actualizado 1 de enero de 2026
Política de cookies
Una explicación detallada de las cookies y tecnologías de seguimiento utilizadas en nuestra plataforma y sitio web.
Actualizado 1 de enero de 2026
Acuerdo de procesamiento de datos
Nuestro DPA para clientes empresariales, que describe las responsabilidades de procesamiento de datos conforme al Artículo 28 del RGPD.
Actualizado 1 de enero de 2026
Política de seguridad
Nuestras prácticas de seguridad integrales, certificaciones, procedimientos de respuesta a incidentes y opciones de residencia de datos.
Actualizado 15 de marzo de 2026
Política de uso aceptable
Los estándares de conducta esperados de todos los usuarios y organizaciones que utilizan la plataforma Revnewo.
Actualizado 1 de enero de 2026
Documentos
Términos del servicio
Todos los usuariosÚltima actualización: 1 de enero de 2026
1. Aceptación de los términos
Estos Términos del Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("Usuario", "Cliente" u "Organización") y Revnewo Pty Ltd (ACN 000 000 000) ("Revnewo", "nosotros" o "nuestro"), que rige tu acceso y uso de la plataforma Revnewo, incluyendo todo el software asociado, aplicaciones móviles, APIs, documentación y servicios (colectivamente, la "Plataforma"). Al crear una cuenta, acceder o usar la Plataforma, aceptas quedar vinculado por estos Términos en su totalidad.
Si estás aceptando estos Términos en nombre de una empresa, organización u otra entidad legal, declaras y garantizas que tienes la autoridad legal para vincular a dicha entidad a estos Términos. Si no tienes dicha autoridad, o si no aceptas la totalidad de estos Términos, no debes aceptar estos Términos ni podrás usar la Plataforma.
Estos Términos se actualizaron por última vez el 1 de enero de 2026 y entran en vigencia a partir de esa fecha. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios materiales por correo electrónico o mediante una notificación dentro de la plataforma con al menos 30 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigencia.
2. Descripción de los servicios
Revnewo es una plataforma integrada de operaciones de ingresos diseñada para unificar a los equipos de ventas, marketing, preventa, éxito del cliente y facturación en un único sistema de registro. La Plataforma incluye, sin limitación, módulos de CRM y gestión de acuerdos, herramientas de generación de demanda de marketing, flujos de trabajo de orquestación de ingresos, funciones de capacitación y coaching, gestión de facturación y suscripciones, herramientas de éxito del cliente, y funciones asociadas impulsadas por IA.
Revnewo se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier función o aspecto de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por dicha modificación, suspensión o descontinuación.
3. Registro de cuenta y seguridad
Debes registrarte para obtener una cuenta y acceder a la Plataforma. Al registrarte, aceptas:
- Proporcionar información de registro precisa, actual y completa
- Mantener y actualizar oportunamente la información de tu cuenta para que se mantenga precisa, actual y completa
- Mantener la seguridad y confidencialidad de tu contraseña y restringir el acceso a tu cuenta
- Notificar inmediatamente a Revnewo sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad
- Aceptar la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
No podrás compartir tus credenciales de inicio de sesión con ninguna otra persona, transferir tu cuenta a otra parte, ni usar la cuenta de otro usuario. Revnewo no será responsable por ninguna pérdida resultante del uso no autorizado de las credenciales de tu cuenta.
4. Planes de suscripción y condiciones de pago
El acceso a la Plataforma se proporciona sobre una base de suscripción. Al suscribirte a un plan de pago, aceptas pagar las tarifas aplicables descritas en nuestra página de precios o en tu Formulario de Pedido. Todas las tarifas se cotizan en USD salvo que se indique lo contrario y no incluyen los impuestos aplicables.
- Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual
- Los cargos basados en el uso (p. ej., envíos de email, llamadas a la API) se facturan en forma vencida
- Todas las tarifas no son reembolsables, salvo lo expresamente indicado en nuestra Política de Reembolsos
- Revnewo se reserva el derecho de modificar los precios con 60 días de aviso por escrito
- Las facturas impagas pueden resultar en la suspensión o terminación del acceso
5. Derechos de propiedad intelectual
La Plataforma, incluyendo todo el contenido, funciones, funcionalidad, software, código, diseños, gráficos, texto, compilaciones de datos y otros materiales ("Contenido de Revnewo"), es propiedad de Revnewo Pty Ltd y sus licenciantes. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma únicamente para tus fines comerciales internos.
Conservas todos los derechos de propiedad sobre los datos, contenidos y materiales que subas o crees usando la Plataforma ("Datos del Cliente"). Otorgas a Revnewo una licencia limitada, mundial y libre de regalías para procesar los Datos del Cliente únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios de la Plataforma.
6. Conducta prohibida
Aceptas no usar la Plataforma para:
- Violar cualquier ley, reglamento o derecho de terceros aplicable
- Transmitir spam, comunicaciones comerciales no solicitadas o malware
- Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la Plataforma o sus sistemas relacionados
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de otro modo derivar el código fuente
- Usar herramientas automatizadas, bots o scrapers para acceder o extraer datos de la Plataforma
- Subir contenido que sea difamatorio, obsceno, fraudulento o que infrinja derechos de propiedad intelectual
7. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Revnewo y sus afiliadas no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares que surjan de o estén relacionados con tu uso o incapacidad de usar la Plataforma.
La responsabilidad total agregada de Revnewo por cualquier reclamación que surja bajo estos Términos no excederá el mayor de (a) el total de las tarifas pagadas por ti en los doce (12) meses previos al evento, o (b) USD $100.
8. Derechos del consumidor (Australia y Nueva Zelanda)
Nada en estos Términos limita o excluye ningún derecho que puedas tener bajo la Ley del Consumidor Australiana (ACL, Anexo 2 de la Ley de Competencia y Consumidor de 2010) o la Ley de Garantías del Consumidor de Nueva Zelanda de 1993, que no pueden excluirse por contrato. Para los consumidores protegidos por la ACL o la legislación de consumo de Nueva Zelanda, nuestra responsabilidad por el incumplimiento de una garantía del consumidor se limita (en la medida permitida por la ley) al resuministro de los servicios o al pago del costo de volver a suministrar los servicios.
9. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Victoria, Australia. Las partes se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Victoria y del Tribunal Federal de Australia. Para clientes internacionales, las partes pueden optar por resolver disputas mediante arbitraje administrado por el Centro Australiano de Arbitraje Comercial Internacional (ACICA) de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje.
Nada en esta cláusula impide que Revnewo busque medidas cautelares o interlocutorias urgentes en cualquier jurisdicción competente.
10. Información de contacto
Para preguntas relacionadas con estos Términos, contacta a legal@revnewo.com. Revnewo Pty Ltd, Melbourne, Victoria, Australia.
Consultas legales
Para solicitudes de DPA empresarial, listas de subprocesadores, cuestionarios de seguridad o cualquier otro asunto legal, contacta directamente a nuestro equipo legal y de cumplimiento.
Revnewo Pty Ltd • Melbourne, Victoria, Australia